Pour les propriétaires de portails
Landomo agrège des offres immobilières publiquement diffusées par des portails du monde entier. Si vous exploitez un portail dont les annonces apparaissent sur Landomo, cette page est faite pour vous.
Contact
Écrivez à [email protected]. Cette boîte de réception est surveillée séparément du support aux utilisateurs finaux et est réservée aux exploitants de portails, à leurs représentants légaux et aux titulaires de droits sur les sources d'annonces.
Ce qu'il faut inclure
- Le domaine du portail (et votre rôle / votre habilitation à agir en son nom).
- Le type de demande précis : retrait, correction, modification de la politique d'exploration (limite de débit, fréquence, User-Agent) ou autre.
- Pour un retrait/une correction : l'URL de l'annonce sur Landomo et/ou l'URL source sur votre portail. Les listes groupées sont acceptées en pièce jointe au format CSV.
- Une adresse de réponse rattachée au domaine de votre portail.
Niveaux de service
Nous nous engageons sur les délais de réponse suivants pour les demandes envoyées à [email protected] :
| Type de demande | Accusé de réception | Action |
|---|---|---|
| Accusé de réception de toute demande | Sous 1 jour ouvré | — |
| Retrait d'annonces spécifiques | 1 jour ouvré | Sous 5 jours ouvrés |
| Retrait d'un portail entier | 1 jour ouvré | Exploration arrêtée sous 2 jours ouvrés ; données en cache purgées sous 5 jours |
| Correction de données d'annonce | 1 jour ouvré | Résolue ou transmise à la source sous 5 jours ouvrés |
| Modification de la politique d'exploration (débit, UA, fréquence) | 1 jour ouvré | Appliquée sous 2 jours ouvrés |
Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, hors jours fériés en République tchèque (juridiction d'exploitation de Landomo).
Procédure de retrait
- Vous écrivez à [email protected].
- Nous accusons réception sous 1 jour ouvré avec une référence de ticket.
- Nous vérifions que la demande provient bien du domaine du portail (contrôle DNS / e-mail de domaine, ou confirmation écrite sur papier à en-tête du portail pour les représentants tiers).
- Nous désactivons le scraper concerné et/ou retirons les annonces de notre index et de notre base de données dans le respect du SLA ci-dessus.
- Nous vous confirmons l'achèvement par écrit et ajoutons le portail à notre liste de blocage interne pour empêcher toute nouvelle exploration.
Procédure de correction
Les corrections se font de préférence à la source : dans la plupart des cas, la mise à jour de l'annonce sur votre portail se répercutera sur Landomo en un cycle d'exploration (généralement sous 24 h). Si vous avez besoin d'une correction manuelle immédiate ou de la suppression de données en cache, indiquez « URGENT — correction manuelle » dans l'objet du message.
Escalade
Si vous ne recevez pas d'accusé de réception sous 1 jour ouvré, ou si vous estimez qu'une réponse n'est pas satisfaisante, répondez en indiquant « ESCALATE » dans l'objet du message. Les escalades sont acheminées vers le responsable technique compétent.
Dernière mise à jour : 2026-05-15. Consultez également nos Conditions et notre Politique de confidentialité.